“微信銀行”來(lái)勢(shì)洶洶

日期：2013.10.28  編輯：明代超人

        和手機(jī)銀行相比，“微信銀行”最大的不同就在于它是一個(gè)純粹的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最重要的屬性之一就是開(kāi)放。手機(jī)銀行是銀行自身的封閉性移動(dòng)金融入口，通過(guò)App客戶端或WAP瀏覽器提供類(lèi)似PC端網(wǎng)上銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。微信銀行則與之相反，從一開(kāi)始就立足于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。正如中國(guó)銀行電子銀行部助理總經(jīng)理董俊峰所言：“除渠道遷移和功能簡(jiǎn)單復(fù)制外，銀行利用手機(jī)的定位、陀螺儀、溫度、重力、攝像頭等硬件接口開(kāi)發(fā)較網(wǎng)銀更酷的創(chuàng)新應(yīng)用?！蹦壳埃鲜鰬?yīng)用已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，例如用戶通過(guò)微信銀行發(fā)送當(dāng)前位置，即可獲取附近網(wǎng)點(diǎn)信息，了解網(wǎng)點(diǎn)地址、排隊(duì)人數(shù)等詳細(xì)情況，一鍵式完成網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)預(yù)約。

        無(wú)論金融創(chuàng)新如何層出不窮，“安全”永遠(yuǎn)是其成功的必要條件。正如一位股份制銀行微信營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人所指出的那樣—銀行的創(chuàng)新，應(yīng)該是在保證安全前提之下的創(chuàng)新?！拔⑿陪y行”具有開(kāi)放的屬性，但開(kāi)放也往往伴隨著潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。具有互聯(lián)網(wǎng)基因的“微信銀行”與具有金融基因的手機(jī)銀行的結(jié)合，也許是解決這一問(wèn)題的出路。                   

        通過(guò)“微信銀行”，銀行可以做兩件關(guān)鍵的事—一是把輕量級(jí)的產(chǎn)品嵌入到微信的服務(wù)號(hào)或者公眾號(hào)平臺(tái)上，如賬戶查詢、簡(jiǎn)單或標(biāo)準(zhǔn)化的理財(cái)產(chǎn)品、小額轉(zhuǎn)賬匯款、公用事業(yè)繳費(fèi)等，降低服務(wù)門(mén)檻，增加自身產(chǎn)品的易得性；二是通過(guò)文本、圖片、視頻等全新手段，提高與銀行客戶服務(wù)的交互友好性。微信的出現(xiàn)，革命性地提升了銀行和客戶交互的渠道體驗(yàn)空間。

來(lái)源：北京城報(bào)