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微信封殺“來往” 公關(guān)戰(zhàn)成第二戰(zhàn)場

日期：2013.11.4  編輯：明代超人

11月4日消息，伴隨著騰訊與阿里在即時通訊軟件領(lǐng)域的競爭加劇，一場公關(guān)戰(zhàn)已經(jīng)成為產(chǎn)品競爭之外的第二戰(zhàn)場。    

此前的11月1日，來往對外宣稱，用于發(fā)放紅包的共享鏈接遭到了微信的封殺，隨即再次宣布通過技術(shù)解除了騰訊的屏蔽，而騰訊方面先是稱來往是自己觸發(fā)了微信后臺的自動保護(hù)機(jī)制，隨后又針對此事回應(yīng)稱，暗指來往是“病毒式”傳播，為了保護(hù)用戶體驗(yàn)因此打擊。雙方的唇槍舌劍一再升級。   

有業(yè)內(nèi)人士指出，此戰(zhàn)更像是阿里方面借此事發(fā)動的一場“宣傳攻勢”。來往從今年才開始大力推廣，而微信則坐擁4億用戶。目前還遠(yuǎn)沒有到能夠動搖微信地位的時期，但此時若發(fā)動一起針對微信的局部戰(zhàn)爭，無疑是最好的宣傳手段。而微信封殺來往則給與了阿里一個不錯的機(jī)會。

“不管雙方爭斗結(jié)果如何，來往都是這場公關(guān)戰(zhàn)的勝出者，可以借此上位。擴(kuò)大了來往的知名度和影響力。長遠(yuǎn)來看，這樣的公關(guān)宣傳戰(zhàn)，僅僅只是一個開始?！睒I(yè)內(nèi)人士指出。

微信來往“封殺之戰(zhàn)”的時間點(diǎn)：

1、11月1日上午11：00左右，有消息稱，來往“6000萬紅包”活動鏈接遭到微信屏蔽，用戶點(diǎn)擊微信里的分享鏈接時被直接屏蔽阻止。

2、下午15:40分，騰訊發(fā)出聲明回應(yīng)“來往指責(zé)微信封殺”事件：微信沒有封殺來往的域名。來往通過發(fā)布疑似釣魚特征的鏈接觸發(fā)了微信后臺的自動保護(hù)機(jī)制。同時微信表示，已經(jīng)人工解除了案例保護(hù)機(jī)制。

3、下午4點(diǎn)左右，阿里稱，網(wǎng)友反應(yīng)來往活動鏈接被關(guān)“小黑屋”，網(wǎng)友分享后只有自己才能看到分享鏈接，其它好友都看不到。

4、晚7點(diǎn)后，阿里稱，包括香港在內(nèi)的很多地區(qū)用戶反映：再次遭遇到微信對來往分享的屏蔽和自動封殺。同時，在無任何通知的情況下，此前已通過微信審核的“阿里來往”被停用，顯示為“未審核應(yīng)用”。

5、晚上21點(diǎn)：騰訊直接關(guān)閉了來往的消息分享接口，網(wǎng)友在分享鏈接時，在動態(tài)里會顯示照片發(fā)送失敗。

6、在21點(diǎn)30左右，微信再發(fā)聲明，稱：保護(hù)用戶體驗(yàn)和朋友圈環(huán)境質(zhì)量是第一位的。不論這家公司有什么背景、不論這家公司有多么大，即使是騰訊內(nèi)部的產(chǎn)品，只要傷害到用戶體驗(yàn)和用戶利益，微信團(tuán)隊(duì)將一視同仁。

 來源：TechWeb