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微信給了服裝品牌社交營(yíng)銷契機(jī)？

日期：2014.02.27

作為一種社交工具，微信給了傳統(tǒng)企業(yè)充分的商業(yè)布局想象空間，有著敏銳洞察力的服裝企業(yè)開始邁出實(shí)際的步伐：鄰家女孩跨界與可口可樂(lè)合作、攜手騰訊“微生活”布局移動(dòng)端O2O(線下商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合)，瑪卡西尼男裝借力新媒體進(jìn)行微電影傳播，金苑服飾觸網(wǎng)進(jìn)軍“微購(gòu)物”……一出出社交營(yíng)銷的好戲正在上演，讓信息直達(dá)消費(fèi)者，改變用戶線下消費(fèi)新體驗(yàn)。

社交營(yíng)銷時(shí)代來(lái)臨了！服裝品牌應(yīng)該怎么“玩”呢？

觀點(diǎn)1“互動(dòng)+服務(wù)”做好微營(yíng)銷

隨著微信用戶的不斷增多，企業(yè)也嗅到了其帶來(lái)的商機(jī)并開始試水“微信營(yíng)銷”，期望借助新媒體的力量獲得更大市場(chǎng)。微信儼然成為各大品牌新媒體營(yíng)銷的“香餑餑”，然而，多數(shù)人都忽略了一點(diǎn)：微營(yíng)銷時(shí)代，注重的是實(shí)時(shí)溝通和服務(wù)。

“微營(yíng)銷刮來(lái)一股風(fēng)潮，但很多企業(yè)存在誤區(qū)。我們遇到很多企業(yè)想一步登天，以為建立了微信公眾賬號(hào)，在上面做做促銷，就能拉動(dòng)銷售。”林靖彬提出，“事實(shí)上，有規(guī)劃、有延續(xù)的‘內(nèi)容’和‘服務(wù)’往往才是其中不可或缺的理念。針對(duì)不同的目標(biāo)群體和行業(yè)，需要量身定制微信營(yíng)銷策略，即充分了解客戶需求與習(xí)慣，按需定制?！?/span>

對(duì)此，劉宏十分認(rèn)可：“如今要打動(dòng)消費(fèi)者，就必須捕捉消費(fèi)者的共性認(rèn)知，弱化廣告類硬性消息，利用文字、圖片、語(yǔ)音、視頻，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和趣味溝通才是關(guān)鍵所在！”

這一觀點(diǎn)也得到了湯忠傳的認(rèn)同：“微信公眾平臺(tái)是一個(gè)與用戶互動(dòng)和溝通的渠道，而非一個(gè)粗暴的營(yíng)銷通道，關(guān)鍵是用服務(wù)的角度來(lái)做?！?/span>

“強(qiáng)推式的群發(fā)消息和單向的品牌傳播已經(jīng)逐漸失去效力，取而代之的將是感性、一對(duì)一的溝通互動(dòng)和服務(wù)體驗(yàn)。這將會(huì)逐漸變?yōu)槠放频牟町愋院透?jìng)爭(zhēng)力，是和其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)的有力武器?！鳖伈艞澣缡潜硎尽?/span>

觀點(diǎn)2信息傳播要扣緊品牌內(nèi)涵

“在這個(gè)以消費(fèi)者為主導(dǎo)的時(shí)代，營(yíng)銷傳播向趣味性和互動(dòng)性發(fā)展的趨勢(shì)，完全顛覆了傳統(tǒng)自上而下的營(yíng)銷宣傳的做法。傳統(tǒng)品牌通過(guò)社會(huì)化媒體的渠道褪去嚴(yán)肅的外衣，讓內(nèi)容和產(chǎn)品變得高度契合，也讓消費(fèi)者無(wú)形中積累了品牌好感。”林靖彬認(rèn)為，現(xiàn)今，消費(fèi)者對(duì)信息的辨別能力及理性程度高，一味以“廠商口吻”與消費(fèi)者溝通，往往是一廂情愿的做法。“理想的做法是制造一個(gè)話題，讓大家都參與進(jìn)來(lái)，我們作為一個(gè)傾聽者、參與探討者，而不做一個(gè)演講家，貼近時(shí)下消費(fèi)者的語(yǔ)言方式及信息接收的方式。”他說(shuō)。

要在網(wǎng)絡(luò)上博得網(wǎng)友的眼球并不是一件難事，每天在網(wǎng)絡(luò)上都有數(shù)不盡的熱點(diǎn)話題成為眾人的焦點(diǎn)，然而并非每一個(gè)熱點(diǎn)都適合成為品牌借以發(fā)光發(fā)熱的內(nèi)容營(yíng)銷點(diǎn)。

編輯：明代超人